I denne privatlivspolitik finder du information om, hvordan Local Living A/S, CVR-nummer 29 69 07 07, behandler dine personoplysninger.
Local Living vil, som dataansvarlig, indsamle og behandle personoplysninger om dig med det formål, at behandle din(e) rejseforespørgsler, bookinger, hjemmesidebesøg og øvrige henvendelser.
Local Living er et rejsebureau, specialiseret i skræddersyede rejseoplevelser til 5 regioner i Italien: Toscana, Umbrien, Ligurien, Piemonte og Sicilien. I forbindelse med at vi skræddersyr rejseoplevelser til vores kunder, behandler vi en række nødvendige personoplysninger. Nedenfor finder du en beskrivelse af de personoplysninger, som vi vil indsamle og behandle om dig, samt til hvilket formål og retsgrundlaget for vores behandling.
Vi indsamler og behandler personoplysninger om dig, jf. GDPR artikel 6(1), litra (b), for at kunne ekspedere din(e) henvendelser og booking(er) placeret hos Local Living og dermed opfylde aftalen indgået mellem dig, eller den virksomhed du arbejder for, og Local Living.
For at kunne levere de aftalte tjenesteydelser til dig, har vi brug for følgende personoplysninger:
(a) Navn
(b) Kontaktoplysninger, herunder adresse, e-mailadresse og telefonnummer
(c) Ordredetaljer og relateret korrespondance
(d) Alder på medrejsende børn
Vi indsamler og behandler personoplysninger om dig, jf. GDPR artikel 6(1), litra (a), for at kunne sende elektronisk markedsføring via e-mail.
Vi sender kun nyhedsbreve til personer, som forinden har givet deres samtykke til at modtage nyhedsbreve i en separat samtykkeformular.
For at kunne sende nyhedsbreve, behandler vi følgende personoplysninger:
(a) Navn
(b) E-mailadresse
Vi tilpasser markedsføringsmateriale på vores hjemmeside og på sociale medier til dig baseret på personoplysninger, som vi har indsamlet om dig. Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6(1), litra (a) og vores legitime interesse, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra (f), hvor vores legitime interesse i at lave en personlig tilpasset markedsføring til dig går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, hvor behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig og lovlig.
De konkrete personoplysninger er anført nedenfor:
(a) Kontaktoplysninger (herunder navn, e-mail, adresse, telefonnummer)
(b) Fødselsdato
(c) Brugeradfærd og præferencer
(d) IP-adresse og geografisk placering
(e) Oplysninger fra vores kundedatabaser
(f) Oplysninger fra sociale medier
(g) Historik over din kommunikation med os
(h) Eventuelle svar indsendt i forbindelse med konkurrencer, korrespondance mv.
Når du besøger vores digitale platforme, indsamler og behandler vi personoplysninger om dig, jf. GDPR artikel 6(1), litra (f), for at kunne sikre den tekniske drift af vores platforme, til statistiske optimeringsformål og for at kunne opretholde sikkerheden på vores platforme. Vi har en legitim interesse i at levere, drive og forbedre vores digitale platforme, opretholde tilfredsstillende sikkerhed på vores platforme og ikke mindst kunne yde dig den bedste kundeservice. Vi har vurderet, at vores legitime interesse går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, hvor behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig og lovlig.
De konkrete personoplysninger er anført nedenfor:
(a) Den side, som filen blev hentet fra
(b) Navnet og mappen, hvor filen kan findes
(c) Dato og klokkeslæt for anmodningen
(d) Mængden af overførte data
(e) Adgangsstatus (filoverførsel, fil ikke fundet osv.)
(f) Beskrivelse af den type webbrowser, der bruges
(g) Kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse, adresse, telefonnummer)
(h) Brugernavn og adgangskode
(i) Oplysninger du selv angiver i et en henvendelse og korrespondance
(j) Brugeradfærd fra cookies (hvis vi har modtaget forudgående cookiesamtykke fra dig)
(k) Cookie ID
(l) Din IP-adresse og geolokation.
Dine personoplysninger kan tilgås af Local Livings ansatte.
Local Living samarbejder med en række eksterne parter, og som led i vores behandling af dine personoplysninger til de formål, som vi har oplyst ovenfor, videregiver vi dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:
(a) Leverandører af serviceydelser i det omfang det er nødvendigt for vores drift, f.eks. IT-systemer og teknisk support (databehandlere) og finansielle institutioner
(b) Samarbejdspartnere (f.eks. forsikringsselskaber, ejerne af den bolig I har booket, flyselskaber, biludlejningsfirmaer, kokkeskoler, m.fl. (men kun hvis du specifikt har booket ydelsen via os)
(c) Offentlige myndigheder, hvis videregivelse er påkrævet i henhold til lov, herunder Danmarks Statistik
(d) Sociale medier (f.eks. Facebook, LinkedIn)
Vi opbevarer som udgangspunkt dine oplysninger inden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller lande, der har et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Dvs. at de har data-beskyttelseslovgivning, der svarer til lovgivningen i EØS, for så vidt angår dine oplysninger.
Hvis vi deler dine oplysninger med samarbejdspartnere, der er hjemmehørende uden for EØS (fx. Drip (nyhedsbrevsmodul), indgår vi en aftale med disse virksomheder om, at de skal håndtere dine oplysninger på tilsvarende grundlag som os og dermed beskyttede som defineret i GDPR kapitel V. Dette kan f.eks. ske på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU – U.S. Data Privacy Framework (“DPF”).
Du kan anmode om flere oplysninger om relevante overførsler og behandlinger ved at kontakte os på:
E-mail: inge@localliving.dk
Telefon: +45 28 15 72 41
Local Living vil opbevare dine personoplysninger, så vi har et legitimt formål med at opbevare dem. Dine data slettes ellers anonymiseres. når vi ikke har et legitimt formål og behov for at behandle dine personoplysninger længere.
Oplysninger om køb, bookinger, ændringer og eventuelt aflysninger opbevares for at kunne dokumentere køb og af hensyn til bogførings- og skattemæssige forpligtelser, i 5 fulde regnskabsår efter udløbet af det år, hvortil købet eller aftalen knytter sig, eller det senere tidspunkt købesummen var fuldt betalt.
For at kunne servicere dig optimalt fremadrettet, beholder vi dine kundedata i 20 år, medmindre du har udtrykt ønske om andet.
Hvis du har givet dit samtykke til at modtage markedsføring, opbevarer vi dokumentation indtil 2 år efter sidste gang, vi brugte dit samtykke til at sende markedsføring. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, stopper vi øjeblikkeligt med at sende markedsføring til dig. Tekniske data og brugsdata [cookies] opbevares i op til 13 måneder fra indsamlingstidspunktet.
Oplysninger kan opbevares i en længere periode, hvis vi er forpligtet hertil ved lov, eller hvis opbevaring er nødvendigt for at retskrav kan fastslås, gøres gældende eller forsvares.
Du har visse rettigheder, når det kommer til behandling af dine personoplysninger. Nedenfor er der en oversigt over dine rettigheder, og hvordan du udøver dem. Der kan være betingelser eller begrænsninger til disse rettigheder; dette afhænger af de konkrete omstændigheder i forbindelse med behandlingsaktiviteterne.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Du har ret til anmode os om oplysninger om eller adgang til dine personlige informationer. Der er dog undtagelser, som betyder, at du ikke altid modtager al den information, som vi behandler.
Du har ret til at gøre indsigelse mod Local Livings behandling af dine personoplysninger, f.eks. ved direkte markedsføring. Det betyder, at du kan stoppe eller forhindre os i at behandle dine personoplysninger. Det gælder dog kun i visse tilfælde, og vi behøver ikke stoppe med at behandle dine personoplysninger, hvis vi kan give legitime grunde til at forsætte behandlingen af dine personoplysninger.
Du har i visse tilfælde ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger.
Du har ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Hvis det er teknisk muligt, har du også ret til at anmode om, at personoplysningerne bliver transmitteret direkte til en anden virksomhed eller person, der fungerer som dataansvarlig.
Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig berigtiget. Du har også ret til at få fuldstændiggjort personoplysninger, som du mener, er ufuldstændige.
Du har i visse tilfælde ret til at anmode os om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
Du har, til enhver tid, ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan nemt gøres ved enten at bruge afmeldingsfunktionen i det seneste nyhedsbrev, vi har sendt til dig, eller kontakte os som anført nedenfor.
Du er velkommen til at kontakte mig, Inge Gustafsson, hvis du har spørgsmål til Local Livings behandling af dine personoplysninger, ønsker at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, eller hvis du har spørgsmål af mere generel karakter.
Kontaktinformationer:
E-mail: inge@localliving.dk
Telefon: +45 28 15 72 41
Hvis du ønsker at klage over Local Livings behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Datatilsynet. Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om den registreredes rettigheder, som er tilgængelig på www.datatilsynet.dk.
Denne privatlivspolitik opdateres fra tid til anden, for at afspejle de til enhver tid gældende juridiske krav og vores behandling af personoplysninger. Vi opfordrer dig til at besøge vores hjemmeside, hvor opdateret information om vores behandling af personoplysninger altid er tilgængelig.
